(资料图片)
6月26日，市民王女士向华商报-二三里资讯反映，今年3月中旬她在榆林市万达一楼耐克店购买一双“空军一号”新鞋，可没穿几次鞋底却开胶，店家也不予退换。对此，耐克榆林万达广场店一帅姓经理表示，工商部门已介入协调处理，不属于质量问题，所以无法退换。
王女士说，今年3月16号她花费了759元在万达一楼耐克店购买了一双“空军一号”，没穿几次鞋底却突然开胶，经过12315调解解决方式是重新调一双鞋，可店家却说鞋调取不回来也不退换，只给400块钱代金券消费。“对于他们的处理方式我不认可，我认为他们的鞋有质量问题，要么给我退钱要么退鞋。”
6月26日，华商报-二三里记者在耐克榆林万达广场店看到王女士的新鞋低确实有明显的开胶情况，对于开胶一事该店一帅姓经理也表示认同。
帅姓经理表示，工商部门此前介入协调处理过此事，耐克品牌公司也鉴定过鞋不属于质量问题，因为鞋不在质量三包范围所以无法退换货。“我们和她沟通给她400块钱的代金券，任何情况下都可以用，但她也不接受。”
对于耐克榆林万达广场店给出的解释王女士并不认可，“我已经不想在他们这购物，现在给我400元的代金券我也不想用，只想退货拿回属于我自己的钱。”
华商报记者 郝锦龙 编辑 张晗
标签：
